市質量強市辦部署2021年公共服務質量監測工(gōng)作

11月4日下(xià)午，雲浮市質量強市工(gōng)作領導小(xiǎo)組辦公室召開(kāi)2020年雲浮市公共服務質量監測工(gōng)作情況反饋暨2021年監測工(gōng)作會議，市質量強市辦有關人員(yuán)、市人社局、市教育局、市商(shāng)務局、市市場監管局和市政數局等12個公共服務質量領域的相關單位科室負責人，以及第三方機構廣州多元大數據技術有限公司技術人員(yuán)共20多人參加了會議。

會議傳達了2020年全國公共服務質量監測廣東省的情況，在國家市場監管總局開(kāi)展的2020年全國公共服務質量監測中(zhōng)，總共在全國範圍抽取110個城市進行監測，雲浮市排名第三十七，全市總體(tǐ)滿意度評價處于“滿意”水平。2020年滿意度排名前三的爲“政務服務、公共就業、社會保障”領域，其中(zhōng)“政務服務”的升幅最大(dà)，達到了3.99%。

會議總結分(fēn)析了三年來雲浮市各領域公共服務質量滿意度情況，我(wǒ)(wǒ)市質量強市辦各相關單位通過創新工(gōng)作機制，解決實際問題和補短闆強弱項的方法，進一(yī)步推動了我(wǒ)(wǒ)市公共服務質量提升。根據2020年度省政府對地級以上市政府質量工(gōng)作考核結果，我(wǒ)(wǒ)市公共服務質量監測結果比2019年有了很大(dà)的進步，從2019年被扣2.03分(fēn)，到2020年隻被扣了0.25分(fēn)，同時質量工(gōng)作考核的綜合得分(fēn)爲90.34分(fēn)，獲得A級，在全省各地市中(zhōng)排名第八。

會議指出，質量工(gōng)作是人民生(shēng)活的重要保障，是社會穩定發展的保證，是經濟持續發展的需要。各地各部門要正視存在的問題，拿出更多務實舉措，推進我(wǒ)(wǒ)市公共服務質量不斷提升。各地各部門要高度重視、精心組織，制定方案、明确分(fēn)工(gōng)，要把理論與實際結合起來，要把發展與質量結合起來，切實提供更多創新且優質的産品和服務，滿足人民群衆對美好生(shēng)活的需求。

會上，第三方機構廣州多元大數據技術有限公司針對2020年雲浮市的公共服務監測結果進行了分(fēn)析，總結人民群衆最需要解決的困難，提出了相關的意見建議，并與各相關單位人員(yuán)就2021年雲浮市公共服務的監測方案展開(kāi)了交流。

接下(xià)來，市質量強市辦将加強對監測工(gōng)作的指導，推進監測工(gōng)作的順利開(kāi)展，使得監測數據能夠真實且準确地反映我(wǒ)(wǒ)市公共服務質量的情況，進一(yī)步推動我(wǒ)(wǒ)市公共服務質量的提升。