如何辨識自己的競争對手——企業競争情報工(gōng)作答疑

1．在同業競争中(zhōng)如何辨識自己的競争對手?

在同業競争中(zhōng)有許多的競争者參與競争，然而對于一(yī)個資(zī)源有限的企業來說，他不可能把同行業中(zhōng)所有的競争參與者作爲自己的競争對手。

這裏需要明确競争對手的概念。同行業中(zhōng)競争的參與者并不都是競争對手，隻有那些有能力與你的企業相抗衡的競争者才是你的競争對手。

企業在選擇競争對手的時候與自身的戰略定位是有關系的。

首先是競争領域的選擇。我(wǒ)(wǒ)們知(zhī)道一(yī)個行業中(zhōng)會有很多的細分(fēn)市場，企業對細分(fēn)市場的選擇，就是選擇了自己在這個細分(fēn)領域的競争對手。

其次是競争區域的選擇。對于一(yī)個企業來說，在這個區域可能是你的主要的競争對手的一(yī)家企業，在另外(wài)的一(yī)個區域可能是另外(wài)的一(yī)家。在全國範圍内，又(yòu)會出現另外(wài)的一(yī)家競争對手。所以企業需要關注的是多層次的競争對手。

競争目标的選擇。每一(yī)個企業都會有自己的願景，也就是說企業對未來的一(yī)種預期。這種預期決定了企業爲之奮鬥的目标。在企業實現目标的道路上，會出現很多的來自競争者的阻礙，在這些阻礙中(zhōng)，主要的阻礙便是來自于你的競争對手。

企業通過對上述三個方面的分(fēn)析，便可以得出自己的主要的競争對手是誰，然後對每一(yī)個競争對手給出一(yī)個清晰地描述，包括在哪個領域、那個區域以及對企業實現目标的壓力是什麽。

2．企業如何利用競争情報赢得優勢？

随着經濟的發展，企業之間的競争也越來越激烈。競争優勢來自于企業的核心競争力，企業之間的競争主要是核心競争力的競争。那麽在今天這樣一(yī)個信息高度發達的時代，一(yī)個企業還有什麽可以稱得上是核心競争力？是技術？還是管理？就目前的狀況，多數的行業技術已經沒有什麽可以保密的，管理更是如此。隻有不斷的學習和創新才是企業的唯一(yī)的核心競争力。所以這個時代被稱爲是超競争的時代。

在超競争環境下(xià)，要利用競争情報赢得競争優勢，企業要做好以下(xià)幾點工(gōng)作：

第一(yī)，根據企業的實際需要，建立自己的情報監測體(tǐ)系，建立定期的信息彙編上報制度。這個競争情報體(tǐ)系可以包括很多的内容：競争對手情報部分(fēn)、有關競争對手的一(yī)般統計數據、趨勢圖、主要競争對手列表、市場總體(tǐ)規模統計數據、競争對手新聞、競争對手簡介、合作夥伴的主要信息、私人讨論區、行業總覽：以及根據各職能部門信息需要設置的欄目等等。

第二，建立關鍵情報課題制度。高管層以及各職能部門定期地提出需要的研究課題。情報部門對課題進行篩選确定，然後根據确定的課題，收集情報，開(kāi)展研究工(gōng)作。

第三，讓競争情報根好的爲戰略管理服務。戰略管理主要是加強了企業對環境變化的适應性。要将收集到的情報切實的應用于企業的戰略管理。

3．爲什麽要監測企業的競争力？

我(wǒ)(wǒ)們總會聽(tīng)到有人說，某某企業在國内市場上具有很強的競争力。那麽競争力到底有多強，和競争對手相比強在哪裏，卻沒有一(yī)個準确的說法。企業競争力監測可以在一(yī)定的程度上解決這個問題。

中(zhōng)國社會科學院工(gōng)業經濟研究所，早在1995-1998年間就進行了“中(zhōng)國企業國際競争力研究”。在上述成果的基礎上，由國内著名的産業經濟學家金培教授主持，借助《中(zhōng)國經營報》的媒體(tǐ)優勢，完成了中(zhōng)國經營報企業競争力監測項目。并對國内的上市公司進行了競争力的排名，形成了一(yī)套競争力監測的指标體(tǐ)系。在這套指标體(tǐ)系裏面包括了顯示性指标和分(fēn)析性指标。顯示性指标是競争力強弱的結果，分(fēn)析性指标是競争力強弱的原因。

企業建立自己完善的競争力監測體(tǐ)系，最重要的理順了思路，使原來掌握的競争對手的淩亂的資(zī)料更加系統化。同時通過對競争對手的監測，企業了解了競争對手的狀況，也明白(bái)了自身競争力強弱的原因，爲企業的決策提供科學的依據。

4．影響戰略選擇和戰略決策的關鍵情報要素有哪些？

戰略分(fēn)析是戰略選擇和戰略決策的基礎。戰略分(fēn)析主要包括了以下(xià)幾個方面的内容：對宏觀環境的分(fēn)析、對行業環境的分(fēn)析、對競争對手的分(fēn)析、對潛在的競争對手的分(fēn)析、對替代品的分(fēn)析、對供應商(shāng)和經銷商(shāng)的分(fēn)析、對内部資(zī)源的分(fēn)析等等。競争情報主要是外(wài)部的，不包括企業的内部資(zī)源狀況。

所以影響戰略選擇和戰略決策的關鍵的情報要素應該包括以下(xià)的内容：

國家的宏觀經濟政策、政治環境、法律法規的變化；

行業的發展趨勢以及行業政策的變化；

競争對手的一(yī)般統計數據及變化的趨勢；

競争對手的戰略舉措；

供應商(shāng)的讨價還價能力的變化；

經銷商(shāng)的讨價還價能力的變化；

主要的替代品市場的發展趨勢。

5．企業爲什麽需要競争情報部門？

21世紀是信息經濟的時代，信息對于企業的生(shēng)存與發展起到了決定性的作用。競争情報作爲企業信息的重要的組成部分(fēn)，越來越受到企業的重視。

競争情報可以幫助企業更好的掌握競争對手的信息，把握企業的發展方向，使企業更靈活的适應環境的變化，使企業迅速的作出戰略決策。

企業獲取的競争情報往往是零散的、不成系統的，這樣容易使決策的依據不足，甚至于做出錯誤的判斷。如何降低決策失誤的風險呢？這就需要将競争情報的管理日常化、規範化和系統化。成立專門的競争情報部門是将競争情報管理基礎。

6．建立競争情報系統應該注意什麽問題？

第一(yī)，在企業内部培育競争情報文化。競争情報文化是指企業領導對競争情報工(gōng)作重視和支持，企業員(yuán)工(gōng)積極參與企業的競争情報工(gōng)作，并且在日常的工(gōng)作中(zhōng)能夠主動的獲取競争情報，使用競争情報。在這樣的一(yī)種文化氛圍内，企業的競争情報系統會更好的運行。

第二，将情報獲取的正式渠道與人際網絡很好的結合起來。今天由于互聯網的迅速發展，信息的傳播速度越來越快，其中(zhōng)有很多的僞信息。所以要将正式渠道和人際網絡很好的結合起來。正式渠道用于獲取信息，人際網絡用于驗證信息。

第三，建立完善的競争情報管理制度。制度是競争情報系統得以正常運行的保障。不然，企業競争情報系統的建設就可能流于形式，，沒有實際的應用意義。

第四，培養情報工(gōng)作人員(yuán)多方面的素質。在企業裏，很多的情報人員(yuán)隻收集信息不分(fēn)析信息，也不對決策者的需求進行分(fēn)析和了解。作爲一(yī)個情報人員(yuán)，應具備多方面的素質，做好領導的參謀。